67 Prozent der Befragten gaben in der repräsentativen Umfrage an, sich nach dem Ausverkauf zu richten und dann gezielt nach Sonderangeboten zu schauen. 38 Prozent der Befragten gehören zu den ganz Schnellen: Sie gaben an, bereits in der ersten Woche des Ausverkaufs gezielt nach Schnäppchen gesucht zu haben. Eine Einkaufstour eingeplant hatten zu diesem Zeitpunkt immerhin 29 Prozent.

Trotzdem klagen Einzelhändler. Warum? Auch das wurde in der Studie deutlich. In den letzten Jahren waren es noch 74 Prozent der Befragten, die sich die Schnäppchen nicht entgehen ließen. Das ist ein Einbruch von einem Drittel zu den Zahlen dieses Jahres. Das Institut vermutet, dass dies auf die permanenten Sonderangebote unter dem Jahr im Einzelhandel zurückzuführen ist.

Weitere Informationen: Geldsegen auf Bestellung

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Dazu mischt der Hersteller Duftstoffe in die Ummantelung der Sticks, wie beispielsweise Vanille, Himbeere oder gar Pina Colada. Nach Angaben von Chips and More soll der Duft auch noch nach Jahren nicht verflogen sein, so dass Sie sich auf diese Weise sehr originell bei Ihren Kunden in Erinnerung bringen können.

Weitere Informationen: Psycho-dynamische Erfolgswerbung

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Doch wie gehen die Nutzer beim Suchen im Kaufprozess eigentlich vor? Welche Begriffe geben sie ein? Wie und in welchen Phasen des Suchprozesses können Werbetreibende die Konsumenten erfolgreich ansprechen?

Die neue Yahoo! Insights-Studie The Power of Generic Search analysiert die Logik der Benutzer beim generischen Suchen im Kaufprozess und zeigt, wie Werbetreibende diese erfolgreich für sich nutzen können.

Das eindeutige Ergebnis: Online-Werbung über kommerzielle Suchergebnisse wirkt und wird von den Nutzern akzeptiert, wenn sie den Suchvorgang mit relevanten Ergebnissen ergänzt. Die Studie belegt dabei die große Bedeutung generischer Suchbegriffe, insbesondere in der Informationsphase eines Kaufprozesses – also dann, wenn die Kaufinteressenten noch nicht auf bestimmte Marken festgelegt sind.

Werbetreibende und allen voran die Markenartikler haben damit die Chance, sich zum richtigen Zeitpunkt ins Relevant Set der Suchenden zu bringen und Neukunden zu gewinnen.

Die deutliche Mehrheit der Befragten steht dem Thema Internet-Werbung positiv oder neutral gegenüber. Über zwei Drittel der Befragten, die Werbung grundsätzlich beachten, gibt an, diese auch aktiv zu nutzen und anzuklicken. Wenn die Werbung den Informationsprozess unterstützt, indem sie z.B. auf besondere Angebote hinweist oder weitere Informationen bietet, wird sie als hilfreich empfunden. Oftmals sehen die Suchenden sich durch passende Werbung auch in ihrer getroffenen Auswahl bestätigt.

Über alle Branchen hinweg dient das Internet mittlerweile für 83 Prozent der Nutzer als erste Anlaufstelle für Informationen im Vorfeld einer Kaufentscheidung. Im Handel erkundigen sich vorab nur noch durchschnittlich 42 Prozent der User, gefolgt von der Nachfrage bei Freunden und Kollegen (37 Prozent) und der Information in Printmedien (27 Prozent).

Im Internet wiederum sind Suchmaschinen mit 70 Prozent klar die erste Adresse im Kaufentscheidungsprozess. Mehr als die Hälfte (54 Prozent) nutzt noch Preisvergleichsseiten, gefolgt von Händler- oder Auktionsseiten (45 Prozent) und Hersteller-Webseiten (39 Prozent).

Entscheidend dabei für den Werbetreibenden: Am Anfang einer Kaufentscheidung wissen lediglich zwei Fünftel der Nutzer bereits genau, welches Produkt beziehungsweise welche Dienstleistung sie kaufen wollen. Für weit mehr als die Hälfte (60 Prozent) steht trotz eines guten Marktüberblicks noch nicht fest, welche Marke oder welches konkrete Produkt sie sich letztlich anschaffen möchten.

Gerade diesen frühen Zeitpunkt im Kaufprozess müssen Werbetreibende gezielt für sich nutzen und ihre Produkte und Botschaften bei den Suchenden präsent machen.

Eine besondere Bedeutung kommt hierbei generischen Suchbegriffen zu, also der allgemeinen Suche nach Begriffen wie “Auto”, “Herrenuhr” oder “Handtasche”. Insbesondere in der Informationsphase spielt die generische Suche eine große Rolle: Fast 70 Prozent der Befragten geben an, im ersten Schritt allgemein ohne den Zusatz von Markennamen zu suchen.

Generische Suchbegriffe dienen hierbei vor allem dem Produktvergleich (62 Prozent) sowie dem Überblick über Preise (62 Prozent) und Marken (60 Prozent). Gerade diese Motivation macht es für werbetreibende Unternehmen möglich, gezielt Neukunden zu gewinnen, denn generische Sucher sind nicht besonders Markenaffin und damit auch offen für ihnen unbekannte Hersteller und Dienstleister.

Hinsichtlich der Struktur der Suchergebnisse erwarten mehr als zwei Drittel der Befragten, dass bekannte Markenartikel ganz oben im Ranking erscheinen. Sie empfinden dies als ein “gutes Zeichen”. Im Umkehrschluss bekundet ein knappes Drittel dieser Nutzer, dass das Fehlen von großen Marken in den Suchergebnislisten auf sie einen “schlechten Eindruck” macht und schreiben dieses Fehlen auch direkt den Unternehmen zu.

Die Bedeutung der kommerziellen Suche für Werbetreibende wird ferner dadurch unterstrichen, dass 64 Prozent der Befragten Sponsored Links trotz entsprechender Kennzeichnung nicht sofort als Werbung, sondern als Inhalt wahrnehmen, und demnach hier eine dezente und unaufdringliche Möglichkeit der Kundenansprache besteht.

Weitere Informationen: Profi-Werbe-Texter

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Für den Versandhandel bietet es sich beispielsweise an, andere Versandhändler aus verwandten Branchen mit ins Boot zu nehmen. Prospekte, Werbebriefe oder Warenproben können der Lieferung des anderen beigelegt werden. Im Gegenzug legen Sie die Prospekte des Partners in Ihre Aussendungen. Ihre Werbung erreicht damit genau Ihre Zielgruppe. Am Ende sparen sie beide bei den Werbekosten.

Einzelhandelsgeschäfte können mit Produkten des jeweiligen Partners im eigenen Schaufenster werben, die sich ästhetisch oder thematisch in das Motiv der Schaufensterdekoration einfügen; ein aufgestelltes Schild: “Freundliche Leihgabe der Firma XY” ist eine effektive Werbemaßnahme, die auf Gegenseitigkeit basiert.

Nicht selten sind fremde Ausstellungsstücke zudem echte Hingucker. Diese Werbemaßnahme kostet Sie nichts und ist sehr effektiv.

Weitere Informationen: Artikel-Manager

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Europas Marktführer für den Vertrieb und das Management von Veranstaltungsorten, Space and People, weiß, wo sich europaweit die besten Promotionsflächen befinden. Hier können Sie in Großstädten Großbritanniens, Frankreichs und natürlich hierzulande Sonderpromotions organisieren lassen, wie etwa in Einkaufszentren und an anderen Veranstaltungsorten.

Space and People weiß, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, und hilft Ihnen, Ihr interaktives Marketing erfolgreich durchzuführen. Auf der Startseite der Internetpräsenz des Unternehmens finden Sie ein Tool für die bequeme Centersuche.

Weitere Informationen: PresseManager

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Baurechtlich gesehen findet hier deshalb Außenwerbung statt. Sehen die Behörden diesen Umstand gegeben, dann ist ein Ordnungsgeld fällig. Auch Abmahnungen von Mitbewerbern sind denkbar.

Weitere Informationen: Der AutoFuchs

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Damit Sie die Inhalte auf Ihrer Seite so anpassen können, dass in ihnen die häufigsten Suchbegriffe auch erscheinen, nehmen Sie am besten einen Keyword-Finder zur Hilfe. Dort geben Sie einen Begriff ein, über den auch Ihre Seite, Ihre Dienstleistung gesucht werden könnte. Angezeigt werden Ihnen dann verwandte Begriffe, alternative Schreibweisen und Varianten, wie sie im Netz häufig vorkommen.

Auf diese Weise können Sie prüfen, ob all Ihre eingegebenen Stichwörter auch dem reellen Benutzerverhalten entsprechen. Geben beispielsweise ein Großteil der Benutzer versehentlich den Buchstabendreher “Werbugn” statt “Werbung” ein, dann ist es sinnvoll, auch diesen Schreibfehler als Stichwort in Ihre Stichwortliste aufzunehmen.

Weitere Informationen: Suchmaschinenoptimierung mit der Top10-Checkliste

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Bei einem Erstkontakt müssen sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Wenn Sie Visitenkarten entwerfen, sollten Sie auf Folgendes achten:

• Denken Sie bei der Erstellung Ihrer Visitenkarten daran, dass diese in Standardbrieftaschen passen. Große Karten und sperrige Formate machen zwar zunächst viel her, sie verschwinden aber beim Empfänger zwischen irgendwelchen Akten, wenn er sie nicht standardmäßig unterbringen kann.

  Das ideale Kartenformat hat das Mindestmaß von 4 mal 7 Zentimeter und das Höchstmaß von 5,5 mal 9 Zentimeter. Auch Klappkarten oder hochkant bedruckte Karten lassen sich schlecht in gängigen Registern ablegen. Sie müssen zum Lesen dann stets herausgenommen werden, was von vielen als störend empfunden wird.

• Verwenden Sie eine Papierstärke von mindestens 180 Gramm pro Quadratmeter. Besonders hochwertig wirkt leicht strukturiertes Papier. Farbiges Papier ist eine heikle Sache, die Sie besser gut überdenken.

  Die Farbe des Papiers sowie der Schrift muss absolut zum Logo oder Corporate Design Ihrer Firma passen. Abweichungen oder Kompromisse sind in dieser Angelegenheit undenkbar. Im Zweifelsfall lieber schlicht und schwarze Schrift auf (gedecktem) weißen Papier wählen.

• Wählen Sie auch keine Schreibschrift. Diese Fonts sind schwer zu lesen und nur in ganz bestimmten Branchen passend.
• Wenn Ihre Firma ein Logo besitzt, gehört dieses
  ebenfalls auf die Visitenkarte, gegebenenfalls stark verkleinert.
• Wenn Ihre Firma international tätig ist, können Sie auf der einen Seite die Visitenkarte deutsch und auf der Rückseite englisch gestalten.
• Verzichten Sie auf das Abdrucken der Mobilfunknummer auf Ihrer Visitenkarte. Wenn Sie nicht gerade als Außendienstmitarbeiter erreichbar sein müssen, empfiehlt es sich, die Handynummer ausschließlich im Einzelfall handschriftlich nachzutragen. (Das vermittelt zudem den Eindruck von Exklusivität für den betreffenden Kunden.) Für den Außendienstmitarbeiter oder falls der mobile Kontakt zwingend notwendig ist empfiehlt sich ein separates Geschäftshandy.

Weitere Informationen: Schreib Dich reich

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Geprüft soll werden, ob die Doppelbelastung von Grunderwerbsteuer und Umsatzsteuer, die Bauherren zu tragen haben, rechtens ist. Denn die Baukosten werden derzeit in die Bemessungsgrundlage der Grunderwerbsteuer miteinbezogen.

Es liegt nach dem Niedersächsischen Finanzgericht der Verdacht nahe, dass diese Besteuerung gegen das im EU-Recht verankerte gemeinschaftsrechtliche Mehrfachbelastungsverbot verstoßen könnte.

Weitere Informationen: Die Macht des Steuerzahlers

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Erhält ein Verein Geld, kommt es entscheidend darauf an, ob der Gönner für dieses Geld eine Gegenleistung erhält oder nicht.

Beispiel:

• Eine Firma sponsert das jährliche Turnier eines Vereins mit 2000 Euro. Laut Sponsoringvertrag wird die Firma als Gegenleistung dafür während des Turniers mehrmals genannt und darf auch in den Turnierunterlagen auf sich aufmerksam machen. Also steht den 2000 Euro eine Werbeleistung gegenüber: Der Verein muss die Einnahme verbuchen und die Firma muss die volle Umsatzsteuersatz in Höhe von 19 Prozent entrichten.
• Anders sieht es aus, wenn der Verein die 2000 Euro zur Ausgestaltung seines Turniers erhält. Laut Sponsorvertrag wird der Sponsor im Turnierheft namentlich dankend erwähnt. Auf dem Turnierprogramm wird das Logo abgedruckt. Steuerrechtlich handelt es sich in diesem Fall um eine Duldungsleistung, die mit einem Umsatzsteuersatz von 7 Prozent bedacht wird, denn hier liegt kein wirtschaftlicher Geschäftsbetrieb vor.

ACHTUNG
In beiden Fällen ist aber seitens des Vereins auf jeden Fall daran zu denken, dem Sponsor eine Rechnung mit der gesondert ausgewiesenen Umsatzsteuer – entweder 7 oder 19 Prozent – auszustellen, soweit es sich ausdrücklich um eine Sponsoringmaßnahme handelt.

Weitere Informationen: Raus aus der Kreditklemme

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