Klarer Vorsprung für Marken des Vertrauens
Der Deutsche liebt Sicherheit und Tradition – und seine vertrauten Markenartikel. Das geht aus einer Untersuchung von Reader’s Digest hervor. Die Studie European Trusted Brands 2008 befragte weltweit 24000 (in Deutschland 6000) Verbraucher zu ihrem Kaufverhalten in den Kategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta.
Traditionsmarken, wie Aspirin, Asbach, Nivea und Miele, liegen an der Spitze in der Gunst der Verbraucher. Das zeigt wieder einmal, dass der Konsument dauerhaftes Vertrauen zu einer Marke aufbauen kann.
Immerhin: 84 Prozent der Deutschen bleiben ihren Lieblingsmarken über Jahre hinweg treu. Dagegen probiert nur jeder vierte Deutsche ganz neue Marken aus. Ein weiteres wichtiges Ergebnis: 83 Prozent der Deutschen meinen, es lohne sich, für Qualitätsprodukte mehr zu bezahlen. Ein wenig widersprüchlich scheinen dann die 77 Prozent, die angaben, sie würden eher nach den günstigsten Preisen suchen.
Es beweist aber, dass das Vertrauen – ist es erst einmal etabliert – vom Verbraucher auch gerne honoriert wird. Beim Ausprobieren neuer Produkte wird dann eher aufs Geld geschaut. Dass die Deutschen auch zu den Traditionsfirmen wie Persil, Schwarzkopf, Wick, Frosch, Rotkäppchen Sekt, Sparkasse, Aral und Haribo die uneingeschränkte Treue halten, liegt vor allem an der Beständigkeit dieser Marken.
Wer als Verbraucher immer wieder gute Erfahrungen mit einer Marke macht und nicht von ihr enttäuscht wird, bleibt ihr – oft ein Leben lang – treu. Das sollte ein Ansporn für Firmen sein, über lange Zeit ein Vertrauensverhältnis zum Kunden aufzubauen.
Wem das trotz des großen Wettbewerbs gelingt, hat ein besonderes Lob verdient. Deshalb zeichnete Reader’s Digest die vertrauenswürdigsten Marken Deutschlands, die in Europas größter Verbraucherstudie ermittelt wurden, mit dem Pegasus Award für höchstes Konsumentenvertrauen aus.
Ein hohes Ansehen verbuchen deutsche Marken auch in den Nachbarländern. Unter Deutschlands beliebtesten Marken ragt Nivea besonders heraus. Zum vierten Mal in Folge erlangte der Markenklassiker von Beiersdorf in allen 16 europäischen Ländern Platz eins in der Kategorie Hautpflege.
Nur in einigen Kategorien, wie z.B. bei Automobilen, haben starke Marken aus dem Heimatland die Nase vorn. Hier wird deutlich patriotisch gekauft. Das ist ein Phänomen, das übrigens auch bei ostdeutschen Marken zu beobachten ist. Die Kunden halten den ostdeutschen Firmen schon aus sentimentalen Gründen die Treue.
Allerdings verlangt der Konsument auch bei seinen Lieblingsmarken nach stetiger Erneuerung, einer gewissen Anpassung. Die “Ewig-Gestrigen” werden trotz aller Nostalgie-Begeisterung nicht lange den Markt bevölkern. Wichtig für den Verbraucher ist aber auf jeden Fall, dass auch eine Erneuerung stets authentisch und nahe am Kerngedanken des Produkts bleibt.
Weitere Informationen: So brummt Ihr Laden
BusinessLetter
Martin Pritzkow
Fontanestraße 7
76356 Weingarten
07244-722090
http://www.akbuchvertrieb.de
business letter hat insgesamt 490 Pressemeldung(en) im Pressefach.
Die Pressepassage distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieser Pressemeldung. Die Meldung gibt nicht die Meinung von unserer Pressepassage wieder und somit ist die Pressepassage nicht für die Richtigkeit des Inhalts haftbar, sondern der Urheber der Pressemeldung. Sollte die obige Pressemeldung Rechte jeglicher Art verletzen, bitte kurze Email schicken, wir löschen diese Meldung dann unverzüglich.
