Wirksame Werbemethoden: Erinnerungsschreiben
Gerade beim Wechsel in eine neue Jahreszeit bietet es sich an, Ihre Kunden mit einem Erinnerungsschreiben zu beglücken, ganz egal, in welcher Branche. Ob Sie als Inhaber einer KFZ-Werkstatt Ihrem Kunden den Winter-Check seines Wagens ins Gedächtnis rufen, als Reisebüro den bald verfallenden Resturlaub anmerken oder als Zahnarzt an die Prophylaxe erinnern, die pünktlich zum Vorweihnachtsstress erledigt sein sollte, – es findet sich immer ein Grund, seine Kunden anzuschreiben.
Der Vorteil: Ihr Kunde empfindet Ihr Schreiben weniger als Werbung denn vielmehr als Service. Wer mag es nicht, wenn man sich um ihn sorgt?
Außerdem ist der Mensch zum Wechsel in eine neue Jahreszeit empfänglicher für Neues. Nicht von ungefähr kommt das Bedürfnis, die Wohnung umzudekorieren, den Kleiderschrank auszumisten, sich etwas Besonderes zu gönnen.
Die Chance, gelesen und wahrgenommen zu werden, ist zu diesem Zeitpunkt sehr viel höher als bei normalen Werbebriefen. Einige Kunden, die nicht so leicht in die Gänge kommen, freuen sich über diesen leichten Anschub, etwas lange Aufgeschobenes, wie z.B. eine Wartung, endlich zu erledigen (“Schauen Sie mal in Ihren Garten: Jetzt wollen Ihre Bäume beschnitten werden!”).
So gehen Sie in Ihrem Anschreiben am besten vor:
- Nutzen Sie die Erinnerung als Aufhänger.
- Greifen Sie die Zeitnot, die Bequemlichkeit oder gar das schlechte Gewissen auf (z.B. “Mit dem Idealgewicht hat es in diesem Sommer nicht geklappt? Starten Sie jetzt frühzeitig mit der Bikinifigur 2009!”).
- Auch eine Erinnerung an den letzten Kauf oder Auftrag ist sinnvoll, wenn es um einen Sicherheits-Check, den Austausch von Verschleißteilen oder ein Zusatzangebot geht.
- Formulieren Sie dann gleich eine Lösung sowie ein konkretes Angebot (z.B. “Wir nehmen Ihnen die Sorge ab – für nur … Euro erledigen wir den Winter-Check für Sie.”)
- Belohnen Sie den entschlossenen Kunden auch gleich mit einem Gutschein.
- Erleichtern Sie den Kontakt mit eindeutigen und stets erreichbaren Kontaktdaten, damit der Kunde keine Entscheidung auf die lange Bank schiebt.
Weitere Informationen: Auf die richtige Schlagzeile kommt es an
BusinessLetter
Martin Pritzkow
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